Allgemeine Datenschutzinformationen

Begriffsbestimmungen im Datenschutz

Für ein besseres Verständnis der Datenschutzrichtlinie erläutern wir im Folgenden wichtige Begriffe im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung bei aivento.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare natürliche Person beziehen, wie Name, E-Mail-Adresse oder Standortdaten.

Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Sammlung, Speicherung, Nutzung, Übermittlung oder Löschung.

Der Nutzer ist jede Person, die unsere Dienstleistungen nutzt oder mit aivento in Kontakt tritt, einschließlich Besucher der Website und Kunden.

Dienstleistungen umfassen alle Anwendungen, Produkte und Angebote von aivento im Bereich KI und Automatisierungsprojekte zur Unterstützung von Unternehmen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und der Verbesserung der Benutzererfahrung sowie der Analyse dienen.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei aivento erfolgt zur Erfüllung vertraglicher, rechtlicher und betrieblicher Zwecke, die wir im Folgenden erläutern.

• Bereitstellung und Betrieb unserer Automatisierungs- und KI-Lösungen
• Kundenservice und Kommunikation bei Anfragen
• Abwicklung von Vertragsbeziehungen und Abrechnung
• Sicherstellung der IT- und Datensicherheit
• Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Angebote
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
• Durchführung von Marketingaktivitäten im Einklang mit geltendem Recht
• Dokumentation und Nachweisführung bei Kundenprojekten

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

• Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist
• Einwilligung des Nutzers, wenn ausdrücklich eingeholt
• Rechtliche Verpflichtungen aus nationalem und internationalem Recht
• Berechtigte Interessen von aivento zur Optimierung und Absicherung der Dienste

Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung

aivento respektiert Ihre Datenschutzrechte und unterstützt Sie darin, diese auszuüben. Dazu zählen Auskunft, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten.

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung der Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Recht auf Datenübertragbarkeit der bereitgestellten Daten
• Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke

Cookie-Richtlinie

aivento verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern und statistische Auswertungen zu ermöglichen.

Wir setzen sowohl notwendige Cookies zur technischen Funktionalität als auch Statistik- und Marketing-Cookies ein, deren Nutzung optional ist.

Cookies werden in funktionale, Statistik- und Marketing-Cookies unterteilt, um Transparenz über deren Zwecke zu schaffen.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Bannersteuerung oder Browsereinstellungen anpassen.

Mehr Informationen finden Sie in unserer detaillierten Cookie-Richtlinie.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur im notwendigen Umfang und unter Einhaltung der Datenschutzvorgaben zu ausgewählten Partnern und Dienstleistern.

• IT-Dienstleister zur Wartung und Unterstützung der Systeme
• Zahlungsdienstleister im Rahmen der Abwicklung von Zahlungen
• Behörden bei gesetzlichen Meldepflichten
• Analyse- und Marketingpartner zur Verbesserung unserer Angebote
• Externe Rechts- und Beratungspartner bei Bedarf
• Keine unverhältnismäßige Weitergabe an Dritte außerhalb des Geschäftsbetriebs

Datenübermittlungen ins Ausland

Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz übermittelt werden, geschieht dies nur unter Einhaltung angemessener Datenschutzmaßnahmen.

Wir nutzen Standardvertragsklauseln oder andere rechtskonforme Mechanismen, um den Schutz Ihrer Daten auch bei internationalen Transfers zu gewährleisten.

Speicherdauer personenbezogener Daten

aivento bewahrt personenbezogene Daten solange auf, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig und gesetzlich zulässig ist.

Kontodaten werden während der aktiven Nutzung und einer angemessenen Zeit danach gespeichert, um Nachfragen oder Vertragsbeziehungen abzuwickeln.

Kommunikationsinhalte werden nur für den Zeitraum der Bearbeitung und gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahrt.

System- und Zugriffprotokolle werden zeitlich begrenzt gespeichert, um Sicherheit und Betrieb zu gewährleisten.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten automatisch oder manuell gelöscht, sofern keine rechtlichen Gründe zur weiteren Speicherung vorliegen.

Datensicherheit bei aivento

aivento setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch bestmöglich zu schützen.

• Verschlüsselung von Datenübertragungen mittels SSL/TLS
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsverfahren für Mitarbeiter
• Regelmäßige Anpassung und Überprüfung der Sicherheitsinfrastruktur

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir unterstützen Sie bei der Wahrnehmung dieser Rechte schnell und transparent.

• Auskunft: Erfahren, welche Daten wir gespeichert haben
• Berichtigung: Korrektur unzutreffender Daten beantragen
• Löschung: Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern keine Rechtsgrundlagen entgegenstehen
• Einschränkung: Eingeschränkte Nutzung Ihrer Daten fordern
• Widerspruch: Einwände gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen einlegen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Nutzer können ihre gespeicherten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Nutzer die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Nutzer haben das Recht, Beschwerden bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn sie der Meinung sind, dass ihre Rechte verletzt wurden.

Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir stehen Ihnen bei der Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zur Verfügung.

[email protected]

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Kalendertagen zu beantworten und umzusetzen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.